Professores

Ivan Costa

Carga horária

40h

Objetivo

O Treinamento tem por objetivo desenvolver a prática de conhecimento avançado aos participantes que atuam na condução de entrevistas, no atendimento e apuração de denúncias e na realização de entrevistas investigativas modernas no processo de restabelecimento dos fatores de integridade da organização.

Os nossos treinamentos são desenvolvidos para aprofundar o conhecimento de profissionais ligados às áreas de Inteligência Interna, Compliance, jurídico, RH, auditoria e investigação corporativa. O objetivo é desenvolver habilidades que permitem prevenir e predizer fraude e assédio nas organizações.

Descrição

Neste treinamento o Professor Renivan Costa e Silva demonstra múltiplos aspectos dos riscos corporativos e suas implicações para o investigador/entrevistador no planejamento de uma entrevista técnica para a apuração de um delito, bem como, as características pessoais e comportamentais dos entrevistados e suas influências sobre os resultados da coleta de informações e da investigação.

Conteúdo programático

1.       Boas Práticas Na Condução De Entrevista Investigativa

2.       Obtenção De Informações

3.       Principais Tipos De Entrevistas

4.       Etiqueta Na Condução De Entrevistas No Ambiente Corporativo

5.       Postura Ideal Do Entrevistador

6.       Habilidades Necessárias Ao Bom Entrevistador

7.       Ceticismo Profissional

8.       Personagens Da Cena De  Entrevista Investigativa

9.       O Paradigma Do Conforto E Do Desconforto

10.   O Que É Mentira?

11.   Método Basic

12.   Linguagem Corporal

13.   Tempo De Resposta

14.   Grupos De Comportamentos

15.   Ignore O Comportamento Verdadeiro

16.   Concepção Psicológica Da Tarefa De Testemunhar

17.   Cronograma De Interrogação

18.   Primeira Etapa Da Entrevista Cognitiva: Planejamento E Preparação (Planning And Preparation)

19.   Segunda Etapa Da Entrevista Cognitiva: Engajar E Explicar (Engage And Explain)

20.   Força Tarefa De Interrogação

21.   Terceira Etapa Da Entrevista Cognitiva: Relato (Account)

22.   A Relação Da Linguagem Não Verbal Com A

23.   Entrevista

24.   Além Das Técnicas De Entrevista: Características Individuais Em Entrevista Investigativa Com Testemunhas

25.   Roteiro De Entrevista Semiestruturada

26.   10 Referências

Regras gerais

Avaliação e certificado

Instrução:

A média mínima de aprovação é de 70% para que receba o Certificado Digital.
A prova final, possui 15 questões de múltipla escolha com duração de 3 hs.
O Aluno possui duas tentativas para realizar a Prova Final.
 

Público-alvo

Serviços inclusos

• Tutoria
• Questões